Leistung: E-Commerce
Vom Sortiment bis zur Kasse.
Ohne Bruchstellen dazwischen.
Hier geht es um Shops, die bereits laufen: Sortiment ordnen, Kaufweg glätten, Produktdaten pflegen, Wirkung messen. Gemeint sind Schweizer KMU mit einem Sortiment ab etwa fünfzig Artikeln. Jemand im Haus sollte die Produktdaten pflegen können. Nicht gemeint sind Marktplatzhändler ohne eigenen Shop und Betriebe, die zuerst ein Sortiment aufbauen müssen. Wenn Sie noch keinen Shop haben, beginnen wir bei Web Development und kommen danach hierher zurück.
Wofür diese Betreuung gedacht ist
Diese Leistung richtet sich an Betriebe, deren Shop bereits Bestellungen erzeugt und bei denen die nächste Stufe eine Frage der Ordnung ist. Unter etwa zwanzig Bestellungen im Monat sind die Messwerte zu dünn für verlässliche Aussagen. Dann fehlt zuerst Nachfrage: mehr Besucher über die Suche oder ein Umbau der Website. Welcher Weg passt, klären wir im ersten Gespräch. Wir sagen auch, wenn keiner davon passt.
- Ihr Shop bekommt Besucher, aber der Anteil abgeschlossener Bestellungen bleibt seit Monaten gleich, und niemand kann sagen, woran es liegt.
- Ihre Produktseiten stehen in der Suche hinter Händlern mit demselben Sortiment, und Ihre Kategorieseiten tauchen gar nicht auf.
- Sie schalten Werbung für Produkte, wissen aber nicht, welcher Artikel nach Abzug von Werbebudget und Retouren Deckungsbeitrag bringt.
- Ihr Sortiment wächst schneller als die Struktur des Shops, und die Produktdaten liegen in einer Tabelle, die nur eine Person versteht.
Was darin enthalten ist
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01
Technische Prüfung des Shops
Wir messen Ladezeiten und Core Web Vitals auf Startseite, Kategorie- und Produktseiten getrennt, weil sie sich unterschiedlich verhalten. Dazu kommt eine Prüfung der Indexierung: welche Seiten Google kennt, welche doppelt vorliegen und welche Filterseiten gar nicht in den Index gehören. Gehört zu Basis.
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02
Produktdaten und Feeds
Wir bringen Titel, Beschreibungen, Attribute, Verfügbarkeiten und Preise in eine Form, die Shop und Werbeplattformen gleichzeitig lesen können. Den Produktfeed für Google und den Katalog für Meta halten wir aktuell. Monatlich prüfen wir, welche Artikel wegen fehlender Angaben abgelehnt wurden. Gehört zu Basis.
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03
Messung im Shop
Wir richten GA4 mit den E-Commerce-Ereignissen ein, die zählen: Produktansicht, Warenkorb, Kassenbeginn, Kauf. Der Consent Mode wird so eingerichtet, dass die Messung den Einwilligungsstatus sauber berücksichtigt. Im Bericht weisen wir aus, welcher Anteil der Besuche ohne Einwilligung erfasst wird, damit Sie die Zahlen richtig lesen. Serverseitiges Tagging gehört zu Ausbau.
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04
Sortimentsstruktur und Kategorieseiten
Wir ordnen das Sortiment nach dem, wonach Ihre Kunden suchen, nicht nach der internen Warengruppenlogik. Daraus entstehen Kategorieseiten mit eigener Überschrift, eigenem Text und einer Filterlogik, die keine unendlichen Adressvarianten erzeugt. Gehört zu Ausbau.
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05
Kaufweg und Conversion
Wir gehen den Weg vom Produkt über den Warenkorb bis zur Bestellbestätigung Schritt für Schritt durch und suchen die Stellen, an denen Leute aussteigen. Wir prüfen dabei unter anderem, ab wann Versandkosten sichtbar sind, wie viele Pflichtfelder die Kasse verlangt und ob Lieferfrist und Rücksendung angegeben sind. Gehört zu Ausbau.
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06
Sichtbarkeit für Produktsuchen
Wir arbeiten an den Suchbegriffen, mit denen Menschen ein Produkt und nicht eine Marke suchen. Das betrifft Produkttitel, strukturierte Daten für Preis und Verfügbarkeit sowie interne Verweise zwischen verwandten Artikeln. Gehört zu Ausbau.
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07
Bezahlte Reichweite für das Sortiment
Wir steuern Google Ads und Meta Ads auf Artikelebene, sodass Budget auf Produkte mit Marge und Bestand geht statt auf den ganzen Katalog. Retargeting begrenzen wir auf Warenkorbabbrecher und Käufer mit Nachkaufpotenzial. Gehört zu Ausbau, das Werbebudget zahlen Sie direkt an die Plattformen.
So läuft es ab
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Woche 1
Shop, Sortimentsdaten und Messung ansehen
Wir sehen uns Shop, Sortimentsdaten und Messung an: Ladezeiten, Indexierung der Kategorie- und Produktseiten, Kaufweg vom Warenkorb bis zur Bestellbestätigung. Am Ende der Woche erhalten Sie eine schriftliche Liste der Befunde, sortiert nach Aufwand und erwartetem Effekt.
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Woche 2 bis 4
Messung einrichten und Technik abarbeiten
Zuerst richten wir die Messung ein, damit spätere Änderungen belegbar sind: GA4 mit E-Commerce-Ereignissen, Einwilligungsbanner, Search Console, Produktdatenfeed. Parallel arbeiten wir die technischen Punkte ab, die keine Gestaltungsentscheidung brauchen.
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Ab Monat 2
Kaufweg und Sortiment
Jetzt ändern wir Dinge am Kaufweg und am Sortiment: Kategoriestruktur, Filter, Produktangaben, Versand- und Zahlungsinformationen an der Kasse. Wir setzen pro Monat wenige Änderungen um und halten fest, welche Zahl sich danach wie bewegt. Diese Arbeit gehört zu Ausbau. Bei Basis liefern wir stattdessen die sortierte Massnahmenliste, die Ihr Team oder Ihre Entwickler umsetzen.
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Laufend
Monatsbericht und Freigabe der nächsten Punkte
Sie bekommen jeden Monat einen Bericht in Looker Studio und einen kurzen Kommentar dazu, was er bedeutet. Daraus entsteht die Massnahmenliste für den Folgemonat. Sie geben sie frei, bevor wir mit der Umsetzung beginnen.
Womit wir hier arbeiten
- Shopify
- WooCommerce auf WordPress
- Google Analytics 4
- Google Search Console
- Google Merchant Center (Produktfeed)
- Google Ads
- Meta Ads
- Looker Studio
Alle genannten Produkt- und Firmennamen sind Marken der jeweiligen Inhaber. Ostgrat ist mit diesen Unternehmen weder verbunden noch von ihnen zertifiziert oder beauftragt.
Offen gesagt
Ostgrat wurde 2026 gegründet. Wir sind zu neu für eigene Kundenstimmen und zeigen deshalb den Ablauf und die Lieferpunkte. Im Handelsregister sind wir nicht eingetragen, ein Partnerabzeichen einer Plattform haben wir nicht. Braucht Ihr Vorhaben eine ERP- oder Lageranbindung, sagen wir Ihnen das vor Vertragsbeginn. Diesen Teil übernehmen wir nicht selbst.
Fragen zu dieser Leistung
Basis deckt Messung, technische Pflege, Feed-Betreuung und einen Monatsbericht ab, mit Antwort am nächsten Werktag. Ausbau umfasst zusätzlich laufende Arbeit am Kaufweg, an Kategorie- und Produktseiten sowie die Steuerung von Google und Meta, mit Antwort am selben Werktag. Für grössere Sortimente und mehrere Märkte gibt es die Stufe Partner. Die rechnen wir nach Aufwand, weil Umfang und Frequenz zu unterschiedlich sind. Sie können monatlich auf Monatsende kündigen. Werbebudget zahlen Sie direkt an die Plattformen, es ist nicht enthalten. Was Ihr Fall kostet, sagen wir nach dem ersten Gespräch: schriftlich, mit Umfang und Stundenrahmen, unverbindlich.
Alles läuft auf Ihren Konten. Shopify- oder WordPress-Zugang, Google Ads, GA4, Search Console, Merchant-Konto und Meta-Werbekonto stehen auf Ihren Namen, wir arbeiten als eingeladene Nutzer. Bei Vertragsende entziehen Sie uns die Rechte. Daten, Feeds, Berichte und alle von uns erstellten Vorlagen bleiben bei Ihnen, ohne Nachverhandlung.
Ja. Wir arbeiten mit Shopify und mit WordPress. Bei anderen Systemen wie Magento oder einer Eigenentwicklung schauen wir vor Vertragsbeginn in den Code. Danach sagen wir Ihnen, ob wir die technischen Punkte selbst umsetzen oder nur die Vorgaben liefern, die Ihre Entwickler ausführen.
Dann ist das der erste Arbeitsblock und kein Hindernis. In den Wochen zwei bis vier richten wir GA4 mit E-Commerce-Ereignissen und das Einwilligungsbanner ein. Bis dahin bewerten wir mit den Zahlen, die Ihr Shopsystem selbst liefert. Wir ändern nichts am Kaufweg, solange wir die Wirkung der Änderung nicht messen können.
Ja. Wenn bereits jemand den Shop betreut, arbeiten wir daneben. Wir brauchen dafür eine klare Aufteilung: wer den Shopcode ändert, wer Produktdaten pflegt, wer die Werbekonten bedient. Diese Aufteilung halten wir vor Beginn schriftlich fest, damit niemand dieselbe Aufgabe doppelt bearbeitet oder eine Änderung des anderen überschreibt.
Änderungen am Kaufweg zeigen sich innerhalb weniger Wochen, sofern der Shop genügend Bestellungen hat, um Unterschiede von Zufall zu trennen. Arbeit an Kategorie- und Produktseiten für die Suche wirkt langsamer. Hier planen wir mit mehreren Monaten, weil Suchmaschinen die geänderten Seiten erst neu bewerten müssen. Wir sagen Ihnen zu Beginn, welche Punkte kurzfristig wirken und welche nicht. Zielwerte versprechen wir keine.
Ein paar Sätze zu Ihrem Shop und Ihrem Sortiment an info@ostgrat.com genügen. Wir antworten am nächsten Werktag mit einer Einschätzung, ob sich eine Zusammenarbeit für Sie rechnet.